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Häufig gestellte Fragen

Fahrzeug und Allgemeines

Was ist bidirektionales Laden?
Welche Mercedes-Benz Modelle sind kompatibel mit dem Angebot?
Wie unterscheidet sich der Intelligent Pro Eco Tarif von anderen intelligenten oder dynamischen Tarifen?
Was brauche ich alles für das bidirektionale Laden mit Mercedes-Benz?
Kann ich sicherstellen, dass mein Elektrofahrzeug rechtzeitig vollgeladen wird?
Wie stelle ich sicher, dass meine Batterie voll genug ist, wenn ich mal spontan losfahren muss?
Was bedeutet das bidirektionale Laden für meine Batterie?
Wer ist The Mobility House Energy?
Welche Vorteile habe ich beim bidirektionalen Laden?
Kann ich mit dem bidirektionalen Tarif auch Vehicle-to-Home (V2H) nutzen?
Was kostet die komplette Lösung?
Kann ich PV-Überschuss im Auto speichern und später nutzen?

Hardware und Wallbox

Welche Wallbox brauche ich und wann ist sie erhältlich?
Warum funktionieren nicht beliebige Ladestationen? Kann ich bidirektionales Laden auch ohne die ChargeLine Bidi nutzen?
Kann ich mit der Ladestation von The Mobility House auch andere Fahrzeuge laden?
Kann ich mit der Wallbox bereits wirklich bidirektional laden? Oder ist diese nur technisch dafür vorbereitet?
Wie lange braucht mein Mercedes-Benz GLC zum vollständigen Laden?
Brauche ich für die DC-Wallbox zuhause einen besonderen Stromanschluss?
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Installation

Warum brauche ich einen Installationscheck?
Wie lange dauert die Durchführung des Installationschecks?
Welche Leistungen umfasst der Einbau der Wallbox zu Hause?
Kann ich für die Installation auch die/den Elektroinstallateur*in meines Vertrauens beauftragen?
Warum benötige ich für das bidirektionale Laden einen Smart Meter?
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App

Wo bekomme ich die App „Mercedes-Benz Charge Home“ zum bidirektionalen Laden?
Wo sehe ich den Stand meiner Bonuspunkte?
Wieso benötige ich überhaupt eine App, um mein Fahrzeug optimal zu laden?
Habe ich auch die Möglichkeit, das Laden manuell zu starten?
Wie kann ich meinen Stromvertrag mit der App verbinden?
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Stromvertrag

Welche Stromtarife sind kompatibel?
Muss ich meinen Stromanbieter oder Tarif wechseln?
Beziehe ich bei dem Tarif Ökostrom?
Warum bekomme ich fürs Anstecken Bonuspunkte?
Welchen Wert hat ein Bonuspunkt?
Wie kann ich meine Rechnungen einsehen?
Wie lange läuft mein Stromvertrag?
Wird auch mein Zuhause mit Strom versorgt?
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Um das volle Potenzial von MB.CHARGE Home Intelligent auszuschöpfen, benötigen Sie neben Ihrem Mercedes-Benz Elektrofahrzeug (1) die Mercedes-Benz App, einen Smart Meter und den Stromvertrag Mercedes-Benz Intelligent Eco Tariff.

(1) Der Service ist derzeit für den Mercedes-Benz GLC mit EQ Technologie verfügbar.

*Sie erhalten einen Bonus, der einzig auf der Ansteckzeit Ihres Mercedes-Benz an der bidirektionalen Wallbox basiert, sofern intelligentes Laden aktiviert ist. Der Bonus beträgt 11,75 Cent pro Stunde. Sofern man einen durchschnittlichen Arbeitspreis von 30 Cent/kWh und eine durchschnittliche Steckzeit von 12 Stunden pro Tag annimmt, deckt der Bonus bis zu 1.717 geladene kWh pro Jahr.

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Um das volle Potenzial von MB.CHARGE Home Intelligent auszuschöpfen, benötigen Sie neben Ihrem Mercedes-Benz Elektrofahrzeug (1) die Mercedes-Benz App, einen Smart Meter und den Stromvertrag Mercedes-Benz Intelligent Eco Tariff.

(1) Der Service ist derzeit für den Mercedes-Benz CLA mit EQ Technologie verfügbar.

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Um das volle Potenzial von MB.CHARGE Home Intelligent auszuschöpfen, benötigen Sie neben Ihrem Mercedes-Benz Elektrofahrzeug (1) die Mercedes-Benz App, einen Smart Meter und den Stromvertrag Mercedes-Benz Intelligent Eco Tariff.

(1) Der Service ist derzeit für den Mercedes-Benz CLA mit EQ Technologie verfügbar.

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